2018年6月4-6日,为期三天的2018星艺集团华中-南昌区域(赣/湘/鄂)“相信品牌的力量”业务培训及启动大会在南昌立生国际大酒店隆重召开。来自江西南昌、九江、景德镇、上饶、新余、宜春、乐平、高安,湖南株洲、娄底、永州、浏阳、湘潭、常德,湖北宜昌等15家直营公司负责人携员工代表共计300余人出席大会,拉开了【相信品牌的力量】大型家装区域大联动活动的序幕,为“饰”界正名而来!
开班仪式
6月3日晚19点半,2018星艺集团华中-南昌区域“相信品牌的力量”业务培训开班仪式在南昌立生国际大酒店四楼立生厅隆重举行。
80后客服导师沈小军老师主持开班仪式
星艺集团华中-南昌区域总经理张绪云作开班致辞
大会由80后客服导师沈小军老师主持。会议首先由星艺集团华中-南昌区域总经理张绪云作开班致辞,张总对各培训老师及各地市星艺分公司负责人和员工代表的到来表示热烈欢迎,同时强调,此次华中-南昌区域集中培训意义重大,借6月“相信品牌的力量”区域大联动活动启动之机,全面开展包括企业文化、设计、服务等特别是工程知识方面的培训,目的就在于全面提升员工的专业技能和服务能力,增强团队凝聚力、学习能力,以庞大的阵容,奉献动人的细节、贴心的服务、坚实的品质,用品牌的力量献礼广大追求高品质爱家的客户!
区域各分公司负责人作开班学习承诺,放下职务,带头学习,以身作则,全力以赴
第一课:星钻工程5.0
永州分公司工程部经理张云讲解星钻工程5.0课程
“星艺钻石工程代表着坚硬、透明、永久、价值!作为家装行业领航者,星艺28年坚守品质承诺!以质量求生存以服务求发展,把严管工程过程管理中的质量锤、质量验收八检制度,十道质量防火墙、总经理承诺书(施工壹级)、微管家线上线下无缝对接,让更多客户享受高品质的爱家!”
6月4日早上9点,第一堂课由永州分公司工程部经理张云在立生国际大酒店一楼国际厅会场开讲,张老师从互动客户需求咨询体验、甲级设计、高端材料升级、新工艺细节、严格质量管理等方面进行授课,全面阐释了星钻工程工艺新标准5.0,充分展现了星艺高品质工地形象和“让工地开口说话”的行业标准。
第二课:工程知识演说
“工程质量离不开完善的管理,更离不开持续的总结,持之以恒的学习和创新……”
第二堂课由80后客服导师沈小军老师带来“工程用料及工艺演讲通关训练”课程,沈老师从口才演练、自信提升、分组练习及实战考核等方面,对全员工程知识进行了大检验,并现场启动区域工程知识演讲大赛,由各分公司工程部负责人组成的强大评委团对每个战队选派的代表进行评分,旨在调度星艺全体员工对工程知识学习的浓厚氛围,丰富员工的工作生活,展示星艺人的风采,提高员工对工地的了解和认识,增强员工对公司的自信心与荣誉感。
全体学员分为20个战队做工程用料及工艺演讲通关训练
评委团对每个战队选派的工程知识演说代表进行现场评分
星艺集团华中-南昌区域总经理张绪云对工程知识演讲比赛做点评
第三课:大宅设计
云南大区总设计师熊卫明老师讲解大宅设计课程
“空间影响思想,思想影响行为;行为养成习惯,习惯造就性格;性格决定命运,设计改变空间。”
第三堂课由云南大区总设计师熊卫明老师传授大宅及前沿设计诸多经典案例及设计手法创新。熊老师从个性需求、无障碍、节约式等方面再现了功能布局及设计上的细节,给大家上了一堂生动的空间艺术设计课程。
第四课:客户服务
贵阳店面经理黄琴分享客户服务意识及服务主张课程
“好的服务意识就是对客户不断关心”、“客户的满意度来自于我们对客户的不断关心”。
第四堂课由金牌导师、贵阳店面经理黄琴老师开讲,黄老师以自己10余年的客户服务工作经历,以一个个真实、鲜活的故事再现了客户满意度的重要性。
学习总结及分享
星艺集团华中-南昌区域总经理张绪云做两天学习课程总结
星艺人【家训】:叱咤风云有日,纵横捭阖经年,百战归来再读书,听名家传道,与同仁共学,乃人生之幸事也!
6月5日晚19点,由星艺集团华中-南昌区域总经理张绪云牵头,各分公司负责人积极响应,分别就两天来“相信品牌的力量”活动培训学习收获进行了总结和分享,大家踊跃发言,同全体家人分享其所学、所得、所感、所悟,并结合学习心得,对接下来的经营管理工作及6月活动分别进行了计划和安排。
2018星艺集团华中-南昌区域
“相信品牌的力量”启动大会
6月6日早上9点,随着一曲慷慨激昂、激动人心的星艺企业歌《星艺人》唱响,2018星艺集团华中-南昌区域“相信品牌的力量”区域大联动活动盛大启航!
启动会由沈小军老师主持。大会首先由沈老师讲解了活动背景及内容,“规范行业行为,承担社会责任!心怀初简单梦想,用心雕琢每一处方寸,源于一份执着的坚守,更是一份对家的情怀。”
各分公司负责人集体宣誓,赢战6月“相信品牌的力量“-不看星艺不装修活动
随后,进行了隆重的活动任命仪式,各分公司负责人一一上台签署任命书,并集体宣誓,吹响了6月“相信品牌的力量“-不看星艺不装修活动的号角!
”魔王闯关“团建互动游戏
精彩的各战队士气展示环节
紧接着,进行了”魔王闯关“团建互动游戏、团队士气展示及签署军令状、”龙争虎斗“-个人PK大赛等环节,十多支训练有素、铿镪有力的队伍闪耀在这场盛大的“相信品牌的力量“-不看星艺不装修活动的启动会现场。
军令如山,全力以赴,践行承诺,各军团签署军令状环节
龙争虎斗-个人PK大赛环节
星艺集团华中-南昌区域总经理张绪云作”相信品牌的力量“启动誓师大会总结讲话
星艺集团华中-南昌区域总经理张绪云给优秀的娄底、宜昌分公司颁发冠、亚军团队奖
星艺集团华中-南昌区域总经理张绪云给来自各分公司的优秀学员颁奖
启动会后,星艺集团华中-南昌区域总经理张绪云作”相信品牌的力量“启动誓师大会总结讲话,并颁发启动培训会冠亚军团队及优秀学员奖励。星艺人满怀奋发的热情,同心协力,共同筑造“星”的辉煌!一场心动不已的家装盛宴,正式拉开帷幕!
星钻树标杆|丹心铸品质
区域大联动|携手战六月
为饰界正名|向用户致敬
“相信品牌的力量”
1大承诺标准;3大装修特权;8大精彩看点
集团补贴,力度空前
装修直省30%-40%